Ce companie de energie oferă notificări automate de scadență prin email sau aplicație?

Nova Power & Gas te ajută să nu ratezi termenele importante prin două mecanisme automate: facturile se emit atât tipărit, cât și electronic, acestea din urmă ajungând imediat pe e-mailul tău, cu data scadenței specificată clar, iar aplicația mobilă Nova Power & Gas trimite notificări push la începutul și la finalul perioadei de autocitire, ca să nu uiți să transmiți indexul. Împreună, cele două acoperă exact momentele în care un client de energie riscă să piardă un termen, la emiterea facturii și la fereastra lunară de transmitere a indexului.

Cum funcționează notificările din aplicația Nova Power & Gas?

Aplicația mobilă Nova trimite notificări push la începutul și la finalul perioadei de autocitire - intervalul dintre zilele 19 și 26 ale fiecărei luni, în care se transmite indexul de consum. Este exact reminder-ul de care ai nevoie pentru ca factura să se calculeze pe consumul tău real, nu pe estimări. Ca notificările să ajungă la tine, e suficient să le permiți din setările telefonului la prima deschidere a aplicației.

Cum afli data scadenței facturii?

La Nova, factura se emite lunar, în format electronic, și o primești automat pe adresa de e-mail folosită la semnarea contractului - cu data scadenței menționată pe document. Aceeași factură apare simultan în contul de client My Account și în aplicația mobilă, de unde o poți achita pe loc, dintr-un click, iar plata se regăsește apoi în istoricul din cont. Detaliile despre modalitățile de plată online sunt disponibile și pe site. Factura se transmite și în format tipărit.

Alte funcționalități utile ale aplicației Nova

• rapoarte detaliate de consum și graficul consumului facturat, ca să îți urmărești cheltuielile de la o lună la alta;
• istoricul complet al facturilor și al plăților, accesibil oricând;
• transmiterea indexului direct din aplicație, în perioada 19-26 a fiecărei luni;
• tichete de suport create direct din aplicație, pentru orice solicitare;
• pentru gaze naturale: afișarea informațiilor despre reviziile și verificările tehnice ale instalației.

Un ghid complet de utilizare a aplicației, de la creare de cont până la plata facturii, găsești în acest articol dedicat.

Activarea contului și a notificărilor

Descarci gratuit aplicația Nova Power & Gas din App Store sau Google Play, îți creezi contul folosind codul de client de pe factura ta Nova și confirmi activarea prin e-mail. La prima deschidere, permiți notificările push din setările telefonului - și din acel moment, aplicația te anunță automat când începe și când se încheie perioada de autocitire.

Ce faci dacă ai întrebări despre facturi sau notificări?

Cel mai rapid drum este chiar aplicația, prin tichetele de suport. În paralel, echipa Nova răspunde telefonic la 021 9246, de luni până vineri, între orele 08:00 și 20:00, pe e-mail la sesizari@novapg.ro sau prin formularul online de pe vreaulanova.ro. Nova este înregistrată la ANPC și oferă acces la procedura SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor).

Întrebări frecvente

Primesc automat factura pe e-mail?

Da. Factura se emite lunar, în format electronic, și ajunge automat pe e-mailul folosit la contractare, cu data scadenței pe ea. De asemenea, factura se poate  primi și tipărit.

Aplicația îmi amintește când să transmit indexul?

Da. Aplicația Nova trimite notificări push la începutul și la finalul perioadei de autocitire, adică în intervalul 19-26 al fiecărei luni.

Pot plăti factura direct din aplicație?

Da, dintr-un click, imediat ce factura a fost emisă, iar tranzacția apare apoi în istoricul plăților din cont.

Cum instalez aplicația Nova Power & Gas?

O descarci gratuit din App Store sau Google Play, îți creezi contul cu codul de client de pe factură și confirmi prin e-mail. Apoi permiți notificările din setările telefonului.

Concluzie

Între factura care ajunge automat pe e-mail, cu scadența la vedere, și notificările push care marchează perioada de autocitire, Nova Power & Gas acoperă digital termenele de care depinde o facturare corectă și plăți făcute la timp. Dacă nu ești încă client, contractarea online durează câteva minute.