Transmitere Index Gaze | Transmitere Index Energie Electrica

Citește și transmite indexul lunar la electricitate și gaze naturale
în perioada 19-26 a lunii.

Transmite autocitirea

Consumul tău lunar este facturat prin estimare sau pe baza indexului transmis de tine în luna respectivă

Consum estimat

În lipsa transmiterii autocitirilor de către tine, Nova facturează lunar consumul estimat raportat la suprafața și tipul de locuință. Dacă transmiți autocitirea, vei avea un index de energie electrică și/sau de gaze naturale real, în funcție de serviciul pe care îl deții la Nova. Indexul contorului tău de de energie electrică și/sau de gaze naturale este citit, însă, de distribuitor la anumite intervale (în general, la 3 luni). Distribuitorul transmite informația către Nova, iar în următoarea lună este aplicată regularizarea pe factura ta. Poți folosi aplicația Nova Power & Gas pentru transmiterea autocitirii, dar și pentru alte activități, precum verificarea facturii sau istoricul consumului.

Consum real

Pentru ca tu să plătești în fiecare lună exact cât consumi și să ai control asupra costurilor, ne poți trimite lunar indexul de pe mobil, prin aplicația Nova Power & Gas sau direct din My Account. Vom calcula, ulterior, consumul lunar și îți vom trimite o factură corespunzătoare. De asemenea, în My Account poți vizualiza consumul curent și datele istoricului de utilizare. Dacă ai întrebări cu privire la transmiterea indexului sau dacă ai nevoie de ajutor pentru a înțelege factura, echipa Nova care gestionează serviciile pentru clienți este întotdeauna bucuroasă să te ajute. Accesează aici My Account pentru transmiterea indexului la energie electrică și gaze naturale.

Transmite autocitirea

Transmitere Index Gaze și Transmitere Index Energie Electrica pot fi efectuate doar într-o anumită perioadă a lunii

Între

19-26 a lunii

atât pentru gaz, cât și pentru electricitate

La începutul perioadei de autocitire, vei primi un e-mail de informare care te va anunța că poți transmite consumul.

Cum transmiți autocitirea la electricitate și gaze naturale?

Cu Nova e simplu să plătești consumul real. Îți prezentăm mai jos pașii necesari și modalitățile de transmitere index gaze sau transmitere index energie electrica.

Pasul 1

Deschide aplicația Nova sau loghează-te în My Account, pe computer.

Pasul 2

Accesează secțiunea Autocitire Index.

Pasul 3

Selectează serviciul pentru care dorești autocitirea (electricitate sau gaz).

Pasul 4

Selectează locul de consum pentru care dorești să transmiți autocitirea și introdu indexul.

Vrei să afli mai multe informații?

021 9246

Luni - Vineri 08:00-20:00

Sună acum

E-mail

Hai să discutăm online

Trimite e-mail

Întrebări frecvente

Află răspunsuri la cele mai frecvente întrebări

Vezi lista

Eficiență energetică

Află cum poți optimiza consumul de energie

Află mai multe

Întrebări frecvente

Citirea indexului diferă în funcție de tipul contorului (mecanic sau electronic). Pentru contorul mecanic indexul se citește notând înșiruirea de cifre trecute pe contor, de la stânga la dreapta. De obicei se citesc primele 5 cifre până la virgulă, scrise cu negru (după virgula cifrele au culoarea roșie, acestea sunt zecimale și nu se citesc). Există însă și contoare mecanice care au atașate un contor cu corector ce afișează temperatura , presiunea și indexul corectat, iar pentru astfel de contoare indexul corectat este relevant pentru emiterea facturii, nu cel afișat de mecanic. Pentru contorul electronic indexul se citește notând înșiruirea de cifre trecute pe contor, de la stânga la dreapta, cifrele care se află înaintea virgulei. Fiecare distribuitor pune la dispoziția consumatorilor ghiduri de citire a indexului.

Comunicarea indexului la gaze se poate face în fiecare lună, în perioada 19-26: pe site-ul vreaulanova.ro, în contul de client My Account, în aplicația Nova Power & Gas, sau în call-center, la numărul 021 9246.

Perioada de transmitere index gaze, este un interval de câteva zile stabilit de furnizor, în care consumatorul poate comunica ce consum a înregistrat într-o lună.

La Nova Power & Gas perioada de transmitere index la gaz, este între 19 și 26 a fiecărei lunii. Această perioadă este comunicată în factura emisă către client.

Autocitirea reprezintă operațiunea prin care consumatorul citește consumul înregistrat de contor. Acesta este transmis periodic furnizorului, pentru ca factura emisă să fie calculată în funcție de consumul real. La anumite intervale, un reprezentant al distribuitorului va veni să verifice consumul înregistrat și îl va transmite furnizorului. Acesta va emite luna următoare o factură de regularizare.

Citirea indexului diferă în funcție de tipul contorului (mecanic sau electronic)- Pentru contorul mecanic (monofazat/trifazat) indexul se citește notând înșiruirea de cifre trecute pe contor, de la stânga la dreapta. De obicei se citesc primele 5 cifre până la virgulă, scrise cu negru (după virgula cifrele au culoarea roșie, acestea sunt zecimale și nu se citesc). Pentru contorul cu afișaj electronic, pentru consumatorii care nu beneficiază de tarif diferențiat pe zone orare, se citește indexul corespunzător codulului OBIS 1.8.0 , reprezentând energie activă consumată. Fiecare distribuitor pune la dispoziția consumatorilor ghiduri de citire a indexului.

Comunicarea indexului la energia electrică, se poate face în fiecare lună în intervalul 19-26: pe site-ul Nova în contul de client My Account, în aplicația Nova Power & Gas, în Call center la numărul 021 9246 sau pe e-mail autocitire@novapg.ro.

Perioada de transmitere index energie electrică este un interval de câteva zile stabilit de furnizor, în care consumatorul poate comunica ce consum a înregistrat într-o lună.

La Nova Power & Gas perioada de transmitere index la curent electric, este între 19 și 26 a fiecărei lunii. Această perioadă este comunicată în factura emisă către client.